Q.メールのやり取りの仕組みは?
A.メールのやり取りは全てCeleb Clubのコンピュータを通して行われます。
貴方宛のメールはまずCeleb Clubのコンピュータで受信され、あなたに転送するシステムです。
お相手にメールを送る場合も、Celeb Clubのコンピュータで受信し、お相手に転送致します。
このシステムにより、相手に自分のメールアドレスを知られる心配がありません。
Q.届いたメールに返事を書くには?
A.mail-clubにログインし、メールボックスからメールを読んだあと、「返信」から返信できます。
検索でお相手を検索し、メールを送信することもできます。
Q.相手に自分のメールアドレスや電話番号を教えたいのだけど。
A.教えるのは個人の責任において自由です。それによって起きたいかなるトラブルにもCeleb Clubでは責任を負えません。
Q.ポイントがなくなったら料金を請求されるのですか?(男性)
A.ポイントがなくなった場合、引き続きCeleb Clubを使いたいと思って頂けましたらポイントを購入してください。
自動的に料金が請求されることは一切ありません。ご安心下さい。
Q.振り込んだのにポイントが増えていない。(男性)
A.平日15時に振込み確認し、ポイント追加しております。
銀行で発行された明細票を確認してください。振込人の欄があなたのお名前になっていませんか?
振込人の欄はID番号を入力していただかないとCeleb Clubではどなたの振込みかわかりません。
その場合はメールで、振込人名・金額・ID番号をお知らせください。
また平日15時以降・土日祝日・窓口振込・文書扱いで振り込んだ場合、翌銀行営業日の入金確認になることがあります。ご了承ください。
Q.退会したいときは?
A.退会したい場合は設定変更画面の[退会]を選んで手続きしてください。
Q.問合せメールの返事が来ない。
A.申し訳ありませんが、問合せ受付時間は平日10:00~19:00となっております。
受付時間になりましたら返答しますのでそれ迄お待ちください。
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